Registro Fácil
Formulário intuitivo para registrar denúncias, com opção de anonimato e anexos de evidências.
Canal de Denúncias
Grupo ARO
Um espaço seguro e confidencial para reportar violações éticas, assédio, discriminação, fraudes e outras irregularidades. Sua voz importa e será ouvida com total respeito e sigilo.
Como Funciona o Canal de Denúncias
Conheça as etapas e funcionalidades do nosso canal, projetado para garantir segurança, confidencialidade e eficiência no tratamento de denúncias éticas.
Protocolo Único
Cada denúncia recebe um protocolo único para acompanhamento do status sem necessidade de login.
Comunicação Segura
Canal de comunicação anônimo e direto com a equipe de análise para esclarecimentos adicionais.
Proteção Total
Transmissão segura de dados com criptografia SSL avançada, garantindo confidencialidade e integridade.
Processo Auditável e Seguro
Todo o processo de tratamento de denúncias segue protocolos rígidos de segurança e confidencialidade, com trilha de auditoria completa e inalterável.
- Denúncias nunca podem ser alteradas após o envio, garantindo integridade.
- Todas as ações dos administradores são registradas em logs de auditoria.
- Sistema de gestão de fluxo interno com trilha completa de histórico.
Passo a Passo
Conheça as etapas do processo de tratamento das denúncias, desde o registro até a conclusão.
Registro da Denúncia
Acesse o formulário de registro, preencha os dados solicitados e anexe evidências se necessário. Você pode optar pelo anonimato.
Recebimento do Protocolo
Após o envio, você receberá um número de protocolo único que permitirá o acompanhamento do status da denúncia.
Análise Preliminar
Nossa equipe especializada realizará uma análise preliminar para verificar a consistência das informações fornecidas.
Investigação e Apuração
Após a validação inicial, a denúncia passa para a fase de investigação aprofundada e apuração dos fatos.
Comunicação e Conclusão
Ao final do processo, o status da denúncia é atualizado e, quando possível, comunicamos o resultado ao denunciante.
Perguntas Frequentes
O Canal de Denúncias é uma ferramenta segura e confidencial para o registro de denúncias relacionadas a condutas antiéticas, irregularidades ou violações de leis, normas e políticas internas da empresa.
Sim, o sistema permite o registro de denúncias de forma totalmente anônima. Neste caso, não coletamos dados como IP ou localização, garantindo seu anonimato.
Ao registrar uma denúncia, você receberá um número de protocolo único. Com esse número, é possível acompanhar o status da sua denúncia através da opção "Acompanhar Denúncia" disponível no site.
Apenas pessoas autorizadas, membros do comitê de ética ou da área responsável pelo tratamento de denúncias terão acesso ao conteúdo. O sistema possui controles de permissão e todos os acessos são registrados em logs de auditoria.
Sim, o sistema permite anexar arquivos como documentos, imagens ou outros tipos de evidências que possam ser relevantes para a análise da denúncia.
Não. Para garantir a integridade das informações, as denúncias não podem ser editadas após o envio. Caso necessite complementar informações, com o número de protocolo em mãos, você pode acessar a opção "Acompanhar Denúncia" e enviar as novas informações e/ou arquivos.